讲座题目：基于服务生态系统的研学旅游价值共创

主 讲 人：张 威 教授（“服务营销与管理”科研创新团队）

讲座时间：2021年9月16日 18：00-19：30

讲座地点：N3222

讲座内容：

当前我国研学旅游发展迅猛，但也存在“噱头大于内容”、劣质产品背离教育内涵等诸多问题，学生、学校、家长、旅行社、研学基地等多主体通过协作实现价值共创是为解决之道。本讲座以服务生态系统的理论视角，采用案例研究方法，对泰达航母主题公园的发展历程和研学旅游产品进行资料分析，构建了研学旅游价值共创机制模型，从微观、中观、宏观三个层次对研学旅游价值共创的互动过程进行阐述：（1）微观层次包括学生与研学基地之间以及学生客群内部的互动；（2）中观层次包括研学服务顾客系统、研学服务集成商系统、研学服务提供商系统的内外部互动及资源整合；（3）宏观层次关注旅游、教育等行政主管部门、旅游规划公司、网络新媒体、科技公司等更广泛的参与主体，在制度约束下参与到复杂的网络关系的互动之中来共同创造价值。

主讲人简介：

张威，男，1977年生人，2006年获得南开大学管理学博士学位，现为天津财经大学商学院旅游系党支部书记、主任、教授、硕士生导师、教育部高校青年骨干教师国内访问学者、天津市教委“滨海新区科技特派员”、天津市“131”创新型人才、国家文化和旅游局旅游业青年专家。主讲旅游管理导论、旅游企业战略管理、服务管理、学位论文指导与写作等课程，研究方向为战略管理、服务管理、旅游管理，主持和参与国家级和省部级课题20余项，发表论文40余篇，指导学生参加大创项目、SRT项目、论文竞赛获奖10余项。