为打通服务师生的“最后一米”，解决好师生员工的急难愁盼问题，学校在“校长信箱”“我给书记提建议信箱”“校领导服务热线”基础上，于2024年4月上线“你呼我应”师生服务平台。截至2024年10月，服务平台已收到并处理师生意见建议1600余条。

“你呼我应”师生服务平台坚持“7×24”小时全天候受理师生通过文字描述、上传照片或视频录制等方式提出的意见建议、咨询、求助和投诉。首接单位于24小时内进行响应，72小时内了解核实、答复办结、协商转办。同时，平台上线“满意度评价”功能，通过“好差评”推动“优服务”。

“你呼我应”师生服务平台是学校推出的线上网格服务平台，作为校园服务网格的有益补充，是广泛倾听师生意见、帮助师生排忧解难和办理实事的快速通道和服务平台，也是师生员工参与学校治理的重要渠道。欢迎广大师生合理使用服务平台，协力营造师生共同参与办学治校的良好氛围。

学校将依托“你呼我应”师生服务平台持续提高管理能力和服务水平，把“问题清单”作为“整改清单”，坚持问题导向、目标导向和结果导向相结合，通过“师生网上吹哨、部门线下报到”，做到情况在一线了解、问题在一线解决、工作在一线推动，不断增强师生的获得感、幸福感、安全感。

“你呼我应”师生服务平台使用方法：打开最新版本手机端“天财微校园”APP（后附下载二维码）->服务->“校园服务”->“你呼我应”

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