校园生活有疑问、学习工作遇难题、生活保障有诉求？无需奔波跑腿，不用反复咨询！天津财经大学“你呼我应”师生服务平台全天候在线，搭建起师生与学校的暖心沟通桥梁，打通校园服务“最后一米”。为深入推进智慧校园建设，优化校园治理服务效能，切实解决师生急难愁盼，学校依托天财微校园APP打造“你呼我应”师生专属服务平台。平台立足师生需求、聚焦校园实景，构建全天候受理、全流程闭环处置、高效率精准办结的服务体系，让每一位天财人的心声都被听见、被回应、被落实，真正做到“师生有呼声、学校有回应、事事有着落、件件有回音”。

全天候在线，服务不打烊。打破时间与空间限制，平台全年无休值守，7×24小时随时接收全校师生的咨询求助、意见建议、问题报修、投诉反馈。无论是教学教务咨询、行政业务疑问、后勤保障报修，还是校园建设建议、生活难题求助，师生均可通过文字描述、图片上传、视频录制等多种方式一键提交诉求，操作简单、高效便捷，告别线下跑腿、排队等候。

高效率闭环，办结有速度。学校建立标准化诉求处置机制，明确服务时限、压实部门责任，打造高效服务闭环：24小时内首接响应：各职能部门、学院领导专人对接，第一时间认领诉求、沟通对接；72小时内核实办结：快速核查问题、落实整改、答疑解惑，复杂问题同步做好进度说明与跟进解释。截至目前，平台已累计处理师生各类诉求6600余条。从校园路灯维修、宿舍设施报修，到教务政策咨询、校园优化建议，件件真实案例见证天财服务速度，切实把暖心服务送到师生身边。

全覆盖场景，服务有温度。平台服务场景全面覆盖教学科研、行政办事、后勤保障、校园管理四大维度，全方位适配教职工、学生日常需求。学子专属：宿舍设施报修、校园环境优化、教务问题咨询、学习生活求助、校园服务建议；教职工专属：科研业务咨询、行政事务反馈、办公保障诉求、校园治理建言。

每一条诉求都专人对接、专项跟进、举一反三，每一个建议都认真吸纳、落地优化、持续改进，以精细化服务破解校园生活、工作、学习中的各类难题，持续升级天财校园幸福感与归属感。

一键操作！手把手教你快速使用。

1.打开天财微校园APP；

2.进入首页【服务】板块，找到【校园服务】；

3.点击【你呼我应】专属入口；

4.按需选择诉求类型、办理部门，填写情况描述、上传佐证素材，一键提交即可。诉求提交后，可实时查看办理进度，办结后可自主评价，全程公开透明、有据可查，让服务更规范、师生更安心。

“你呼我应”不仅是一个服务平台，更是天财温情育人、暖心治校的生动缩影。学校始终以师生为中心，以高效响应、务实举措、暖心服务，回应每一份期待。欢迎全体天财师生积极使用平台、踊跃建言献策，携手共建更高效、更温暖、更美好的智慧天财！